Η Alfa Romeo είναι η εταιρία που βρέθηκε στη κορυφή της φετινής έρευνας ικανοποίησης ιδιοκτητών οχημάτων της J.D. Power. Η έρευνα, που μπορείς να την διαβάσεις εδώ, μελετά όχι την ικανοποίηση από το αυτοκίνητο, αλλά την ικανοποίηση των πελατών από τη διαδικασία της αγοράς, όταν αυτοί αγοράζουν ένα αυτοκίνητο από μια αντιπροσωπεία.
Στη συνέχεια, η μελέτη κατατάσσει κάθε μάρκα για να δει ποιοι είναι οι πιο ικανοποιημένοι πελάτες που αγοράζουν αυτοκίνητα από τις αντιπροσωπείες. Η έρευνα αναλύει την εμπειρία αγοράς ενός καινούριου αυτοκινήτου και μετρά την ικανοποίηση του πελάτη από την εξυπηρέτηση του αντιπροσώπου ενώ συνυπολογίζει και την ικανοποίηση από αντιπρόσωπους εταιριών που απορρίφθηκαν για χάρη της μάρκας που εν τέλει αγόρασε ο πελάτης...
Διαβάστε περισσότερα στο www.autoblog.gr
